В эпоху, когда внимание является новой валютой, жизненно важно создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории и заставляет ее делиться. Ни для кого не секрет, что эмоции играют решающую роль в распространении вирусного контента. Однако полное понимание и использование этой силы может оказаться сложной задачей. Цель этого сообщения в блоге — объяснить важность эмоций в вирусном контенте, обсудить различные типы эмоций и их влияние, а также предложить стратегии, как использовать эмоции при создании контента.
Понимание вирусного контента
Вирусный контент — это любая информация, видео, статья или изображение, которая быстро распространяется от одного пользователя Интернета к другому. Это цифровой эквивалент устного маркетинга. Для маркетологов вирусный контент может экспоненциально повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик и создать много шума вокруг их продукта или услуги.
Элементы, которые делают контент вирусным, включают новизну, сильные эмоции, практическую ценность и социальную валюту. Однако один элемент выделяется среди остальных — эмоции.
Роль эмоций в вирусном контенте
Эмоции играют важную роль в распространении вирусного контента. Это то, что побуждает пользователей взаимодействовать с контентом и делиться им в своей сети. Исследование Пенсильванского университета показало, что контент, вызывающий сильные эмоции (положительные или отрицательные), будет распространен с большей вероятностью.
Например, кампания Dove «Наброски настоящей красоты», направленная на повышение самооценки женщин путем изменения их восприятия красоты, стала вирусной, поскольку вызвала сильный эмоциональный отклик.
Различные эмоции и их влияние
При создании контента можно использовать разные типы эмоций, чтобы вызвать разные реакции.
Радость. Контент, вызывающий радость, часто становится вирусным, потому что заставляет людей чувствовать себя хорошо. «Ice Bucket Challenge» — отличный пример того, как радостный контент становится вирусным.
Страх. Страх также может сделать контент вирусным, поскольку он вызывает сильную эмоциональную реакцию. Информационная кампания Всемирной организации здравоохранения по COVID-19 является примером вирусного контента, основанного на страхе.
Сюрприз. Контент, который удивляет людей, часто распространяется, потому что он нарушает монотонность и предлагает что-то новое.
Грусть. Хотя это может показаться нелогичным, контент, вызывающий грусть, также может стать вирусным. Это часто приводит к сочувствию, которое мотивирует делиться.
Гнев. Контент, вызывающий гнев, может стать вирусным, поскольку вызывает сильную реакцию. Однако это следует использовать с осторожностью, поскольку это может привести к негативному восприятию бренда.
Как использовать эмоции при создании контента
Использование эмоций при создании контента предполагает понимание вашей аудитории, ее мотиваций, страхов и желаний. Вот несколько стратегий:
Рассказывание историй. Люди связаны с историями на эмоциональном уровне. Используйте рассказывание историй, чтобы вызвать эмоции у аудитории.
Используйте визуальные эффекты: изображения и видео могут передавать эмоции более эффективно, чем слова.
Сделайте это понятным: контент, который резонирует с личным опытом аудитории, имеет тенденцию вызывать более сильные эмоции.
Риски и этические соображения
Хотя использование эмоций может быть эффективным, оно также сопряжено с риском. Неправильное использование может привести к негативной реакции, нанести ущерб репутации вашего бренда и даже привести к юридическим последствиям. Кроме того, с этической точки зрения важно не манипулировать эмоциями аудитории и не использовать их для коммерческой выгоды.
Тематические исследования
Несколько успешных кампаний с вирусным контентом эффективно использовали эмоции:
Кампания Always «Like a Girl» была направлена на изменение восприятия фразы «как девочка» и стала вирусной, поскольку затронула эмоции расширения возможностей и гордости.
Кампания Coca-Cola «Поделись колой», в ходе которой логотип бренда был заменен популярными именами, стала вирусной, поскольку вызывала чувство счастья и инклюзивности.
Эти кампании учат нас тому, что понимание эмоционального ландшафта вашей аудитории и создание контента, который находит у нее отклик, может привести к вирусности.
Заключение
Эмоции — мощный инструмент в создании вирусного контента. Это стимулирует взаимодействие, обмен информацией и может значительно повысить узнаваемость бренда. Однако очень важно использовать этот инструмент ответственно и этично. Как маркетологи, мы должны глубоко понимать нашу аудиторию, создавать контент, который резонирует с ее эмоциями, и всегда стремиться обеспечить ценность.
Рекомендации
Для дальнейшего чтения по этой теме я рекомендую книги Джона Бергера «Заразительно: как распространять молву в эпоху цифровых технологий» и «Создатели хитов: наука о популярности в эпоху отвлечения внимания» Дерека Томпсона.